İyi bir kurumsal site, sayfaların görsel sırasından önce iş hedefi ve kullanıcı sorularıyla planlanır. Bu çalışma; hangi sayfanın neden var olduğunu, ziyaretçiyi hangi karara taşıdığını ve başarının nasıl ölçüleceğini netleştirir.
Bu rehberde ne bulacaksınız?
Hedef, kullanıcı, sayfa haritası, içerik sorumluluğu, mobil deneyim, teknik temel ve yayın kontrolünü tek plan içinde birleştiren karar adımlarını bulacaksınız.
Önce sitenin görevini tanımlayın
“Daha modern görünmek” tek başına ölçülebilir bir proje hedefi değildir. Sitenin güven oluşturma, doğru hizmeti açıklama, nitelikli talep toplama veya satışa destek olma görevlerinden hangilerini üstleneceğini yazılı hale getirin.
Birincil dönüşümü seçin
Her sayfanın tek bir ana sonraki adımı olmalıdır. İkincil bağlantılar bulunabilir; ancak kullanıcıdan aynı anda çok sayıda karar istemek mesajı zayıflatır.
- WhatsApp görüşmesi, teklif talebi veya satın alma gibi ana aksiyonu seçin.
- Mikro etkileşimleri ana dönüşümle karıştırmayın.
- Dönüşümün kim için nitelikli sayılacağını tanımlayın.
Kullanıcı sorularını çıkarın
Hedef kitlenin hizmeti ilk kez duyan, seçenekleri karşılaştıran ve karar vermeye yaklaşan aşamalarda sorduğu sorular farklıdır.
- Soruları satış görüşmelerinden ve destek kayıtlarından toplayın.
- Her soruyu cevaplayacak sayfayı belirleyin.
- Cevabı olmayan iddiaları metinden çıkarın.
Sayfa haritasını arama niyetiyle kurun
Menüyü şirket içi departmanlara göre değil, ziyaretçinin çözmek istediği probleme göre tasarlayın. Bir sayfanın hem çok genel hem de çok özel onlarca sorguyu hedeflemesi yerine her URL’ye açık bir görev verin.
Temel sayfaları belirleyin
Ana sayfa genel vaadi özetler; hizmet sayfaları ayrı ihtiyaçları açıklar; hakkımızda ve iletişim sayfaları güven ve erişim görevini taşır.
- Birincil hizmetler için ayrı ve kapsamlı sayfalar kullanın.
- Birbirine yakın hizmetlerin sınırlarını metinde açıkça ayırın.
- Yasal sayfaları kullanılan araçlara göre tamamlayın.
Yetim sayfa bırakmayın
Kullanıcıların ve arama motorlarının önemli bir sayfaya ulaşabilmesi için menü, içerik içi bağlantı veya ilgili içerik bölümü bulunmalıdır.
- Her hizmete ana sayfadan ulaşılabildiğini kontrol edin.
- Rehberlerden ilgili hizmete doğal bağlantı verin.
- Kırık ve gereksiz yönlendirmeleri yayın öncesi temizleyin.
İçeriği tasarımdan önce yapılandırın
Tasarım boş kutuları doldurma işlemine dönüşmemelidir. Her bölümün kullanıcıya bir cevap, karar desteği veya sonraki adım sağlaması gerekir.
Basit bir anlatım sırası kullanın
Hizmet sayfasında önce problem ve uygunluk, ardından kapsam, süreç, riskler, ölçüm ve sık sorulan sorular gelmelidir.
- Başlıkları tek bakışta anlaşılacak şekilde yazın.
- Aynı genel cümleyi farklı sayfalarda tekrarlamayın.
- Kanıtı olmayan sonuç veya üstünlük iddiaları kullanmayın.
İçerik sorumluluğunu belirleyin
Marka bilgisi, teknik doğrulama ve editörlük görevleri proje başında ayrılmadığında yayın tarihi uzar ve metin kalitesi düşer.
- Her metin için onay verecek kişiyi belirleyin.
- Görsel ölçülerini ve kullanım haklarını kaydedin.
- Güncellenecek bilgilerin sorumlusunu tanımlayın.
Mobil, ölçüm ve yayın kontrolünü tamamlayın
Gerçek kullanıcıların önemli bir bölümü siteyi dar ekranda ve değişken bağlantı koşullarında görür. Masaüstünde düzgün görünen bir düzen, mobilde taşma veya okunamayan butonlar üretebilir.
Gerçek cihaz senaryolarını test edin
Yalnız ekran görüntüsüne bakmak yerine menü, bağlantı, form, klavye odağı ve geri dönüş davranışını uçtan uca deneyin.
- 390 ve 412 piksel genişliklerde yatay taşmayı kontrol edin.
- Butonların metin, kontrast ve dokunma alanını doğrulayın.
- JavaScript çalışmadığında temel içeriğin erişilebilir kaldığını test edin.
Ölçümü iş hedefiyle bağlayın
Her tıklamayı dönüşüm saymak yerine yalnız anlamlı aksiyonları ölçün ve aynı olayı iki farklı etiketin göndermediğini doğrulayın.
- Analitik etiketini tek bir sistemden yönetin.
- Kişisel veriyi analitik olaylara eklemeyin.
- Yayın sonrası Search Console ve saha performansını izleyin.
Resmi kaynaklar
Özellikler ve platform kuralları zamanla değişebilir. Uygulama öncesinde aşağıdaki birincil kaynakların güncel sürümünü kontrol edin.