Bilgi mimarisi, menüye sayfa adları dizmekten daha geniştir. Kullanıcının hedefi, içeriğin görevi, URL ilişkileri ve sayfalar arası bağlantı aynı sistemde planlandığında hem gezinme kolaylaşır hem de önemli içeriklerin keşfi güçlenir.
Bu rehberde ne bulacaksınız?
Kullanıcı görevlerini çıkarmayı, mevcut içeriği sınıflandırmayı, sayfa ve URL modelini kurmayı, navigasyonu gerçek görevlerle test etmeyi ve mimariyi büyümeye hazır tutmayı öğreneceksiniz.
Kullanıcı görevlerini ve içerik sorularını çıkarın
Mimariyi şirket organizasyonuna göre değil, ziyaretçinin anlamak, karşılaştırmak veya yapmak istediği görevlere göre kurun. Aynı konu farklı karar aşamalarında farklı sayfa türleri gerektirebilir.
Görevleri niyet düzeyine ayırın
Bilgi arayan, seçenek karşılaştıran ve iletişime hazır kullanıcıların soruları aynı başlık altında sıkıştırılmamalıdır.
- Gerçek destek ve satış sorularını derleyin.
- Her soruya cevap verecek mevcut veya yeni sayfayı belirleyin.
- Bir URL’ye tek birincil görev atayın.
Kullanıcı dilini başlıklara taşıyın
Dahili departman veya ürün kodları kullanıcı tarafından anlaşılmıyorsa navigasyon etiketi olarak kullanılmamalıdır.
- Kart sıralama veya kısa kullanıcı testi yapın.
- Etiketleri kısa ve anlamı açık tutun.
- Aynı kavram için site genelinde tek terim seçin.
İçerik envanteri ve sayfa modeli oluşturun
Yeni sayfa eklemeden önce mevcut URL’leri amaç, kalite, trafik, dönüşüm ve güncellik açısından sınıflandırın. Birleştirme, güncelleme veya kaldırma kararlarını yönlendirme planıyla birlikte verin.
Sayfa türlerini tanımlayın
Ana sayfa, ana hizmet, alt hizmet, rehber, kategori, iletişim ve yasal sayfaların görevleri birbirinden ayrılmalıdır.
- Her tür için zorunlu içerik alanlarını yazın.
- Ticari ve bilgilendirici niyeti ayrı şablonlara bağlayın.
- İnce veya yinelenen sayfaları işaretleyin.
URL hiyerarşisini kalıcı düşünün
URL, yönetim klasörünü değil kullanıcıya anlamlı ve sürdürülebilir içerik ilişkisini yansıtmalıdır.
- Kısa, okunabilir ve tutarlı slug kullanın.
- Gereksiz tarih veya teknoloji adını URL’ye kilitlemeyin.
- Değişen URL’ler için birebir 301 eşleme hazırlayın.
Navigasyon ve iç bağlantı katmanlarını kurun
Ana menü bütün site haritasını taşımak zorunda değildir. Menü, breadcrumb, bağlamsal bağlantı ve ilgili içerik bölümleri farklı keşif görevleri üstlenir.
Menüyü karar önceliğine göre sadeleştirin
En önemli hizmet ve görevleri görünür tutun; düşük öncelikli kurumsal bağlantıları ikincil alana taşıyın.
- Masaüstü ve mobil menüde aynı temel bağlantıları koruyun.
- Açılır menüleri klavye ve dokunmayla test edin.
- Aktif sayfa ve alt menü durumunu erişilebilir biçimde gösterin.
İç bağlantıları anlamlı bağlamda verin
Arama motorları sayfa ilişkilerini bağlantılardan da anlar; kullanıcı ise sonraki doğru adımı bağlantı metninden çıkarmalıdır.
- Rehberden ilgili hizmete doğal bağlantı ekleyin.
- Ana sayfadan stratejik ticari sayfalara ulaşın.
- Yetim sayfa ve kırık bağlantıları düzenli tarayın.
Mimariyi kullanıcı ve tarama verisiyle doğrulayın
Kağıt üzerindeki düzen gerçek kullanıcı davranışında çalışmayabilir. Bulunabilirlik testi, site içi arama, analitik ve Search Console verileri farklı sorunları görünür kılar.
Görev tabanlı test yapın
Katılımcıya menü adını söylemeden belirli bir bilgiye veya işleme ulaşmasını isteyin.
- İlk tıklamayı ve tereddüt noktalarını kaydedin.
- Mobil ve masaüstü görevleri ayrı çalıştırın.
- Yanlış anlaşılan etiketleri yeniden adlandırın.
Büyüme kuralları belirleyin
Her yeni konu için sayfa açmak yerine mevcut mimaride nereye ait olduğunu ve hangi sayfayı desteklediğini sorun.
- Yeni URL için arama niyeti ve sahip belirleyin.
- İç bağlantı giriş ve çıkışlarını planlayın.
- Altı veya on iki aylık içerik denetimi takvimi oluşturun.
Resmi kaynaklar
Özellikler ve platform kuralları zamanla değişebilir. Uygulama öncesinde aşağıdaki birincil kaynakların güncel sürümünü kontrol edin.